Kupac ima pravo odustati od ugovora u roku od 30 dana od primitka robe, bez potrebe da navodi razlog za svoju odluku. Kupac mora vratiti kupljenu robu u roku od 14 dana od obavijesti o odustajanju od ugovora bez ikakve naknade. Kupac je dužan pisano obavijestiti prodavatelja o namjeri povrata na adresuinfo@lucky-kiddo.com.
Vraćeni proizvod mora biti neoštećen, zapakiran u originalnu ambalažu i sadržavati svu originalnu dodatnu opremu, u nepromijenjenoj količini i bez tragova korištenja. Obavezni dokumenti za povrat su podaci o kupcu (ime i prezime, adresa, e-mail, kontakt broj, broj narudžbe i broj računa za izdavanje povrata).
